1月1日上午11时，城岗镇的村民钟先生前往城岗派出所户籍窗口，请求民警为其妻子补办居民身份证。经过详细询问，民警了解到钟先生的妻子宋某早年因突发疾病导致下半身瘫痪，虽然意识清醒，但生活无法自理，且其上次办理身份证还是在2009年的时候。最近，在钟先生准备缴纳医疗保险时，钟先生意外发现宋某的身份证遗失，这给他们的生活带来了额外的不便。由于宋某长期卧床，下肢身体僵直不便乘坐摩托和汽车，家中只有钟先生和宋某两人相互依靠，不在家中，因此无法亲自前往派出所办理补办手续。

户籍民警在核实了钟先生一家的情况后，深感同情。当天中午，民警与卫生院工作人员一同前往钟先生家中，用救护车将宋某接到城岗派出所。在办理身份证的过程中，由于宋某长期卧病在床，肢体僵硬，采集人像信息遇到了不小的挑战。但民警并未放弃，耐心地帮助宋某调整姿势，整理着装仪表，邀请专业的摄影师帮助拍照，最终成功为她补办了身份证。

钟先生紧握着户籍民警的手，激动地说：“我只是一句话，你们就来帮助我妻子办理身份证，这次出门也是她十多年来的第一次，她非常开心，真的非常感谢你们！”（王朝云）

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